Política de Privacidad – Nexus App

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025

1. Información que recopilamos

La aplicación puede recopilar los siguientes datos:

• Información personal: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, cédula, dirección física, foto de perfil, fecha de nacimiento, sexo.
• Información de perfil: historial de clases, suscripciones activas, pagos realizados.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app.
• Datos de autenticación: credenciales de acceso (correo y contraseña o datos de acceso mediante terceros como Google).
• Datos opcionales: Direccion.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Permitir el acceso y uso de la app.
• Gestionar suscripciones, clases, pagos asi como para validar la informacion del usuario al momento de entrar al gimnasio y el usuario de la app coincida con la persona que va.
• Limitar el uso de instalaciones dentro del gimnasio a partir de la fecha de nacimiento y sexo.
• Enviar notificaciones sobre clases, recordatorios, eventos o cambios en el servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con requisitos legales o contractuales.

3. Uso de herramientas de terceros

Utilizamos herramientas de terceros como Firebase (Google LLC) para autenticación, análisis de uso y control de fallos. Estas herramientas pueden recolectar y procesar datos según sus propias políticas de privacidad.

Política de privacidad de Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

4. Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la app (como pasarelas de pago o almacenamiento en la nube).
• Autoridades legales si es requerido por ley.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS).
• Acceso restringido a bases de datos.
• Autenticación segura.

6. Retención de datos

Sus datos serán conservados mientras mantenga una cuenta activa en Nexus App o según lo requiera la ley.

7. Derechos del usuario

Usted puede:

• Acceder a sus datos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos desde el menú de perfil en la app o escribiendo al correo de contacto.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de la app o correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo: nexustrainingstudioapp@gmail.com
• Teléfono: +58 412 585 9264
• Dirección: Planta baja, Torre 302, Las Mercedes, Caracas. Venezuela

10. Consentimiento del usuario

Al usar nuestra aplicación, usted acepta los términos de esta política de privacidad. En caso de cambios importantes, se le notificará para que pueda aceptar nuevamente los nuevos términos.

11. Datos sensibles

La aplicación puede recopilar información como sexo y fecha de nacimiento con el único propósito de personalizar la experiencia del usuario. Estos datos no son compartidos con terceros sin su consentimiento explícito y se almacenan de manera segura.

Privacy Policy – Nexus App

Effective date: July 1, 2025

1. Information We Collect

The application may collect the following data:

• Personal Information: name, last name, email, phone number, ID number, physical address, profile picture, birthdate and gender.
• Profile Information: class history, active subscriptions, payment history.
• Technical Data: device type, operating system, app version.
• Authentication Data: login credentials (email and password) or third-party login like Google.
• Optional Data: physical address.

2. How We Use Your Information

The collected information is used to:

• Enable access and use of the app and the gym.
• Manage subscriptions, classes, and payments, as well as to validate user information upon entry to the gym, ensuring the app user matches the person entering.
• Send notifications about classes, reminders, events, or service changes.
• To enforce age and sex-based restrictions for the use of specific gym facilities.
• Improve user experience and platform security.
• Comply with legal or contractual obligations.

3. Use of Third-Party Services

We use third-party tools such as Firebase (Google LLC) for authentication, usage analytics, and crash reporting. These tools may collect and process data according to their own privacy policies.

Firebase Privacy Policy: https://firebase.google.com/support/privacy

4. Data Sharing

We do not share personal data with third parties except in the following cases:

• Service providers necessary for the operation of the app (such as payment gateways or cloud storage).
• Legal authorities if required by law.

5. Security

We implement security measures to protect your data:

• Encryption in transit (HTTPS).
• Restricted access to databases.
• Secure authentication.

6. Data Retention

Your data will be retained as long as you maintain an active account in Nexus App or as required by law.

7. Your Rights

You can:

• Access your data.
• Request correction of inaccurate data.
• Request deletion of your data from the profile menu in the app or by submitting a request via email.

8. Changes to This Policy

We reserve the right to update this policy. We will notify you of significant changes through the app or email.

9. Contact

If you have any questions or requests regarding this privacy policy, you can contact us at:

• Email: nexustrainingstudioapp@gmail.com
• Phone: +58 412 585 9264
• Address: Planta baja, Torre 302, Las Mercedes, Caracas. Venezuela

10. User Consent

By using our application, you agree to the terms of this privacy policy. In case of significant changes, you will be notified to accept the new terms.

11. Sensitive Data

The application may collect data such as gender and date of birth solely to personalize the user experience. This data is not shared with third parties without your explicit consent and is stored securely.